Livraison
1. Europe. Les commandes à destination de l’Europe seront traitées par il Frutteto Italia et partiront de notre entrepôt en Italie.
Par conséquent, AUCUN droit de douanes ni taxe ne sera dû sur votre commande.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous assurons actuellement la livraison dans les pays suivants :
Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas et Suisse.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes passées avant 10h00 les jours ouvrables (du lundi au vendredi) seront traitées et expédiées le jour même (sauf jours fériés). Toutes les commandes passées pendant le week-end seront expédiées le lundisuivant. Une fois la commande expédiée, elle devrait vous parvenir dans les 3 à 5 jours ouvrables.
Quel transporteur livrera ma commande ?
Nous envoyons toutes nos commandes internationales par DHL, notre transporteur international privilégié. Il s’agit d’un service avec numéro de suivi qui doit vous parvenir dans les 3 à 5 jours ouvrablessuivant l’expédition de la commande, bien que certains envois puissent prendre plus de temps selon la destination. Une fois la commande expédiée, vous recevrez des informations de suivi directement de DHL. DHL livre habituellement du lundi au vendredi. Assurez-vous que la commande soit livrée à une adresse oùune personne pourra signer à la livraison.
Quels sont les coûts de livraison vers les pays européens ?
Pour les colis envoyés à des adresses en Europe, les coûts de livraison varient selon le lieu et la taille de la commande Les coûts de livraison seront calculés lors du règlement, une fois l’adresse de livraison renseignée.
Il y a une quantité minimum de commande de deux pots. Il peut s’agir de la même spécialité ou de différentesspécialités de fruits.
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ALLEMAGNE |
2 à 10 pots |
€ 19,99 |
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11 à 18 pots |
€ 24,99 |
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19 à 30 pots |
€ 27,99 |
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31 à 42 pots |
€ 30,49 |
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43 à 66 pots |
€ 39,99 |
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AUTRICHE |
2 à 10 pots |
€ 19,99 |
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11 à 18 pots |
€ 24,99 |
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19 à 30 pots |
€ 27,99 |
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31 à 42 pots |
€ 30,49 |
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43 à 66 pots |
€ 39,99 |
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BELGIQUE, LUXEMBOURG, PAYS-BAS |
2 à 10 pots |
€ 19,99 |
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11 à 18 pots |
€ 24,99 |
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19 à 30 pots |
€ 27,99 |
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31 à 42 pots |
€ 30,49 |
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43 à 66 pots |
€ 39,99 |
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ESPAGNE |
2 à 10 pots |
€ 20,99 |
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11 à 18 pots |
€ 26,49 |
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19 à 30 pots |
€ 30,99 |
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31 à 42 pots |
€ 35,99 |
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43 à 66 pots |
€ 45,99 |
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FRANCE |
2 à 10 pots |
€ 19,99 |
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12 à 18 pots |
€ 24,99 |
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19 à 30 pots |
€ 27,99 |
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31 à 42 pots |
€ 30,49 |
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43 à 66 pots |
€ 39,99 |
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IRLANDE |
2 à 10 pots |
€ 20,99 |
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11 à 18 pots |
€ 26,49 |
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19 à 30 pots |
€ 30,99 |
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31 à 42 pots |
€ 35,99 |
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43 à 66 pots |
€ 45,99 |
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ITALIE |
2 à 10 pots |
€ 10,99 |
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11 à 30 pots |
€ 15,99 |
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SUISSE |
2 à 10 pots |
€ 29,99 |
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11 à 18 pots |
€ 39,99 |
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19 à 30 pots |
€ 47,99 |
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31 à 42 pots |
€ 54,99 |
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43 à 66 pots |
€ 62,99 |
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2. Royaume-Uni. Les commandes à destination du Royaume-Uni seront traitées par The Fruit Tree Ltd et partiront de notre entrepôt au Royaume-Uni.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes passées avant 10h00 les jours ouvrables (du lundi au vendredi) seront traitées et expédiées le jour même (sauf jours fériés). Toutes les commandes passées pendant le week-end seront expédiées le lundisuivant. Une fois la commande expédiée, elle devrait vous parvenir dans les 2 jours ouvrables.
Quel transporteur livrera ma commande ?
Nous envoyons toutes nos commandes au Royaume-Uni par DPD, notre transporteur privilégié. Il s’agit d’un service avec numéro de suivi qui doit vous parvenir dans les 2 jours ouvrables suivant l’expédition de la commande, bien que certains envois puissent prendre plus de temps selon la destination. DPD livre habituellement du lundi au vendredi. Assurez-vous que la commande soit livrée à une adresse où une personnepourra signer à la livraison.
Quels sont les coûts de livraison au Royaume-Uni ?
Les coûts de livraison pour une commande de 2 pots seront de 3,35 £; pour 3 à 4 pots de 4,65 £; pour 5 à 11 pots de 6,55 £ et pour 12+ pots de 8,45 £.
Il y a une quantité minimum de commande de deux pots. Il peut s’agir de la même spécialité ou de différentes spécialités de fruits.
3. Retards de livraison
En raison du COVID-19, certains transporteurs subissent des retards causés par un manque de personnel et unedemande sans précédent. Par conséquent, les délais d’acheminement de votre colis risquent d’être allongés. Nousferons de notre mieux dans ce climat afin de suivre l’envoi de votre colis. Afin d’éviter les doublons, nousattendrons 10 jours ouvrables minimum avant de considérer qu’un colis est perdu ou retardé.
Retours
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